W WMC koncentrujemy się na pacjencie

Badacze przeanalizowali pierwsze kilka minut konsultacji pomiędzy 112 pacjentami a ich lekarzami. Spotkania te były nagrywane na wideo w różnych amerykańskich klinikach podczas sesji szkoleniowych dla lekarzy. W analizach Singh Ospina i jej koledzy analizowali czy np. lekarze zaprosili pacjentów do otwarcia się poprzez pytania wspierające takie jak "Co mogę dla ciebie zrobić" lub "Jak się czujesz". Naukowcy analizowali również, czy pacjentom przerywano podczas odpowiadania na takie pytania i w jaki sposób.

Okazuje się, że w jednej trzeciej przypadków (36 proc.) pacjenci byli w stanie spójnie wyłożyć cel wizyty i rzetelnie opisać dolegliwości, ale i w tych przypadkach lekarze w 70 proc. już po 11 sekundach od rozpoczęcia rozmowy przerywali ją - zadając pytanie.

To nic złego, o ile w ten sposób postawienie właściwej diagnozy będzie faktem, nie zawsze jednak tak jest. Lekarze przerywają wywody pacjentów nie z uwagi na to, że chcą dociec prawdy, ale dlatego, iż się spieszą, próbują zatem skrócić do minimum czas zarezerwowany na wstępną ocenę stanu zdrowia chorego. To nie najlepszy sposób, niestety dość rozpowszechniony.

Badanie opublikowano w Journal of General Internal w lipcu 2018 r.

W Warsaw Medical Center opisany sposób kontaktu z pacjentami jest całkowicie obcy. Tutaj nasi goście mają pewność, że ich problemy są w centrum uwagi przyjmujących tutaj lekarzy. Nie stosujemy sztywnych ram czasowych, które krępowałyby swobodną rozmowę o problemach zdrowotnych. Wiemy, że skrupulatna analiza dolegliwości jest podstawą prawidłowej diagnozy i skutecznego leczenia.

Masz problem zdrowotny? Zapraszamy do odwiedzenia Warsaw Medical Center.